En af de vigtigste ting når man snakke webanalyse er at finde ud af hvorfor ens brugere opføre sig som de gør på et website. Tit kan tallene i webanalyse rapporterne ikke give dig svaret på hvorfor og derfor er man så nød til at drage til brugertests eller online brugerundersøgelser (surveys).

Omniture har nu annonceret et nyt produkt netop til at lave online brugerundersøgelser. Efter Omniture’s køb af Instadia har mange efterspurgt netop denne funktionalitet i “nye klæder” og nu er det integreret med SiteCatalyst.