jun
ons
25
Lars Gundersen

En af de vigtigste ting når man snakke webanalyse er at finde ud af hvorfor ens brugere opføre sig som de gør på et website. Tit kan tallene i webanalyse rapporterne ikke give dig svaret på hvorfor og derfor er man så nød til at drage til brugertests eller online brugerundersøgelser (surveys).

Omniture har nu annonceret et nyt produkt netop til at lave online brugerundersøgelser. Efter Omniture’s køb af Instadia har mange efterspurgt netop denne funktionalitet i “nye klæder” og nu er det integreret med SiteCatalyst.

Omniture online brugerundersøgelser

jun
lør
21
Lars Gundersen

Google trends har efterhånden været tilgængelig noget tid og er et godt værktøj til at se trenden inden for blandt andet forskellige søgeord.

Google Trends har nu tilføjet en ekstra funktionalitet sÃ¥ man nu kan se trends pÃ¥ hjemmesider. Det vil sige man kan sammenligne 2 hjemmesiders “popularitet”.

Skal dog lige nævnes at Google basere deres data på flere forskellige faktorer som f.eks.:

  • Google søge data
  • 3 parts undersøgelser
  • Google Analytics data

Højest sandsynligt vil hjemmesider der fra F.eks bruger Google Analytics blive målt mere præcist, men det er jo aldrig til at vide, da Google jo er utroligt gode til at være hemmelighedsfulde omkring der data indsamling.

jun
fre
20
Lars Gundersen

Nye datoer!!

Her lidt reklame for et webanalyse seminar hos Valtech A/S hvor jeg arbejder. Jeg skal selv holde et indlæg omkring det teknisk perspektiv – hvordan man styrer udenom de tekniske faldgruber der nu kan opstå og hvordan man sikrer valid og brugbar data.

Invitation:

Brug webanalyse til at optimere dine online tiltag.

De gængse webanalyse værktøjer har udviklet sig fra at være teknologisk baggage, til at være ét af de vigtigste parametre for at måle virksomhedens online succes. Derfor er det på høje tid, at også danske virksomheder begynder at tage webanalyse alvorligt for ikke at miste markedsandele.

Gå-hjem-møderne har til formål at give deltagerne indblik i flg.:

  • Webanalyse – hvor kommer vi fra – hvor er vi pÃ¥ vej hen?
  • Webanalyse i strategisk perspektiv – hvordan webanalyse bruges til at monitorere din virksomheds mÃ¥lsætning
  • Webanalyse i et kommunikationsperspektiv – hvordan webanalyse kan være med til at effektivisere dine online marketingtiltag og optimere brugeroplevelsen pÃ¥ dit website.
  • Webanalyse i teknisk perspektiv – hvordan man styrer udenom de tekniske faldgruber og sikrer valid og brugbar data

Budskabet til virksomhederne er, at et website skal have en klar målsætning og at webanalyse er et værktøj til at holde sitet fast på denne målsætning. Det kræver således, at man som virksomhed forstår og forholder sig til de besøgendes adfærd på sitet og optimerer sine online tiltag på netop den baggrund.

Seminaret vil have en praktisk tilgang til webanalyse og vil blive vinklet strategisk, kommunikativt og teknisk. Der tages udgangspunkt i cases og eksempler.

Program Ã…rhus den 8. oktober, 2008:

14.00 – 14.15: Intro
14.15 – 15.00: Webanalyse i strategisk perspektiv, Thomas Kruse, Engagement Manager, Valtech
15.00 – 15.45: Webanalyse i et kommunikationsperspektiv, Sanne Asmussen, User Experience Konsulent, Valtech
16.00 – 16.45: Webanalyse i teknisk perspektiv, Lars Gundersen, Interface Developer, Valtech
16.45 –         : Snacks og drinks

Program København den 9. oktober, 2008:

14.00 – 14.15: Intro
14.15 – 15.00: Webanalyse i strategisk perspektiv, Thomas Kruse, Engagement Manager, Valtech
15.00 – 15.45: Webanalyse i et kommunikationsperspektiv, Sanne Asmussen, User Experience Konsulent, Valtech
16.00 – 16.45: Webanalyse i teknisk perspektiv, Lars Gundersen, Interface Developer, Valtech
16.45 –         : Snacks og drinks

Tid og sted:

Århus, den 8. oktober 2008, kl. 14.00 – 17.00:

Valtech A/S
Langhøjvej 1, True
8381 Tilst

København, den 9. oktober 2008, kl. 14.00 -17.00:

Valtech A/S
Kanonbådsvej 10
1437 København K

Tilmeld dig her

Valtech afholder i sensommeren en række gå-hjem-møder om webanalyse, der retter sig mod virksomhedens ledelse og mellemledere, e-business managers, marketing managers/directors og tildels webansvarlige. Første møde vil finde sted i august 2008

jun
fre
20
Lars Gundersen

Bloggen “Web Analytics blog” har lavet en liste over 5 gratis analyse værktøjer. Selv har jeg prøvet et par af disse værktøjer og mÃ¥ sige jeg tit tænker WOW de første 10 minutter og derefter falder jeg tilbage til andre værktøjer.

  • Woopra - Nyt produkt der live kan vise dig besøgs data, bla. via en widget
  • Crazy Egg - En advanceret udgave af Google Analytics’s overlay funktionalitet
  • Enquisite - Et webanalyse værktøj der fokusere meget pÃ¥ hele SEO og ROI delen
  • 4Q - Rigtigt interessant væktøj til at lave bruger undersøgelser pÃ¥ ens hjemmeside
  • ClickTale - Lækkert lille værktøj der vil give usability konsulenten et smil pÃ¥. Har nogle rapporter du ikke se hos andre. Læs mit tidligere indlæg omkring form tracking/mÃ¥ling i ClickTale

Du kan læse hele indlæget her hos web analytics bloggen

jun
tors
19
Lars Gundersen

Webanalyse firmaet ROI Revolution tilbyde nu første del af deres online Google Analytics kursus helt gratis.

Kurset indholde følgende:

• General Web Analytics Strategies
• Introduction to Web Analytics
• Case Study: Carolina Rustica
• Introduction to the Google Analytics Interface
• Interface Features
• The Dashboard
• Date Range Manipulation
• Sharing Data
God måde at få lidt folk til at kende deres firma, men så må vi bare se om selv undervisingen er noget man kan bruge.
jun
tors
19
Lars Gundersen

En ting jeg tit ser i webanalyse værktøjer er at datakvaliteten ikke er god nok. Ofte bliver der smidt et tag i bunden af siden og derefter begynder man at se på dataen der ruller ind. Den mest brugte teknik er at man bare filtrer sin egen IP adresse fra og tror det er nok.

I de fleste webanalyse værktøjer har man muligheden for at oprette filtre og det er her man virkelig skal bruge tid for at sikre sig man har valid brugbar data.

Eksemple:

“www.think-kpi.com/about.aspx?sessionid=3231-dsd1-12″
Denne URL har et session id. Id’et er forskelligt for hvert besøg.

Resultatet er at Analyse værktøjet ser hvert besøg som om de rammer en forskellig side hver gang og i rapporterne vil der derfor hurtigt kommer en stor liste med separate sider så det er derfor svært at analysere dataen og hvis man f.eks. vil se hvor mange pageviews man har på en given side så bliver det meget svært hvis man skal til at regne alle besøg sammen i stedet for at det bare vises i rapporten som en side. I dette eksempel vil man derfor fortælle systemet at det skal inorere sessionid query parameteren.

5 brugere besøger mit site så det jeg vil se i min rapport er:

/about.aspx (5 besøgene)

i stedet for:

/about.aspx?sessionid=3231-dsd1-12
/about.aspx?sessionid=3242-gggh-88
/about.aspx?sessionid=3231-3dfd-56
/about.aspx?sessionid=3278-8676-87
/about.aspx?sessionid=1223d-g3rf3-54

Filtre kan man blandt andet bruge til at:

  • Filtrere IP adresser fra sÃ¥ ens egen besøg ikke pÃ¥virker talene
  • Filtrere udviklingsserver, QA og Pre-production traffik fra. Dette er ofte nødvendigt under udviklingen af et nyt site
  • Omskrive lange adresser sÃ¥ de blive let læslige i værktøjet. Dette kan ofte være nødvendigt i F.eks. Google Analytics
  • Ekskludere virtuelle pageviews (Google analytics)
jun
tors
19
Lars Gundersen

Opstarts firmaet ClickTale har netop annonceret på deres blog at de åbner deres nye form analyse værktøj for alle. Det skal dog lige siges at den er i BETA.

Med deres form analyse værktøj kan man blandt andet få et hurtigt overblik over hvor langt brugere kommer med at udfylde en forms og se hvor de falder fra i forløbet.

Denne funktionalitet er selvfølgelig også noget man har i andre værktøjer som F.eks. Google Analytics og Omniture Sitecatalyst, men der er implementationen af det en del mere besværlig.

Form analyse med clicktale